🐾 PetVerse 隱私權政策
最後更新日期：2026 年 4 月 17 日
歡迎使用 PetVerse（以下稱「本應用程式」或「我們」）。我們非常重視您的隱私，本政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。使用本應用程式即代表您同意本政策之條款。
1. 我們收集的資料
為提供服務，我們可能收集以下資料：
- 帳號資料：電子郵件地址、顯示名稱、Apple 或 Google 帳號識別符（透過第三方登入時）。
- 寵物資料：您主動輸入的寵物名稱、品種、健康記錄、走失通報等資訊。
- 位置資料：在您授權後，本應用程式會存取裝置的 GPS 位置，用於顯示附近走失動物地圖、目擊回報及打卡功能。位置資料僅於使用相關功能時取得，不會在背景持續追蹤。
- 裝置技術資訊：包括裝置型號、作業系統版本、唯一裝置識別碼（UUID）、網路連線類型及 IP 位址。此類資訊用於診斷技術問題及改善應用程式效能，不會用於識別個人身分。
- 使用行為：功能使用頻率、錯誤日誌等匿名統計資料，用於改善產品體驗。
2. 資料使用目的
我們使用所收集的資料以：
- 提供、維護及改善本應用程式的功能與服務。
- 顯示附近走失寵物地圖與目擊通報。
- 記錄寵物健康歷程，提醒疫苗及保健品補充。
- 傳送與您帳號相關之重要通知（如電子郵件驗證）。
- 診斷技術問題及預防濫用行為。
3. 資料保留期限
我們依下列原則保留您的資料：
- 帳號資料：於您主動刪除帳號後，我們將在 30 天內從伺服器永久刪除您的個人識別資料。
- 寵物及健康紀錄：與帳號資料同步刪除。
- 匿名使用統計：不含個人識別資訊，可能保留最長 2 年以供產品改善分析。
- 位置資料：目擊回報之位置座標儲存於 Supabase 資料庫，並隨帳號刪除而一併移除。
4. 資料共享與第三方服務
我們不會出售您的個人資料。我們使用以下第三方服務處理資料：
- Supabase（美國）：雲端資料庫與身分驗證服務。資料儲存於 AWS 基礎設施。
- Apple（美國）：Apple Sign In 服務，僅取得最低必要資訊（電子郵件、識別碼）。
- Google（美國）：Google Sign In OAuth 服務。
- Expo / EAS（美國）：應用程式建置、發佈及 OTA 更新服務。
5. 跨境資料傳輸
本應用程式的後端服務（Supabase）位於美國。若您位於台灣、歐盟或其他地區，您的資料將傳輸至美國伺服器進行處理與儲存。我們選擇的服務商均符合業界標準的安全規範（包括 SOC 2 Type II 及 ISO 27001），以確保您的資料在跨境傳輸過程中受到適當保護。
使用本應用程式，即代表您同意此類跨境資料傳輸。
6. 刪除帳號與資料
您可以隨時在應用程式內刪除帳號：
- 開啟 設定 頁籤。
- 在「帳號」區塊點擊 「刪除帳號」。
- 依照系統提示完成兩步驟確認。
刪除帳號將會：清除所有本地快取資料、登出所有裝置，並於 30 天內從伺服器永久移除您的個人資料。部分匿名統計資料（不含個人識別資訊）可能仍會保留。
若您遇到任何問題，請透過下方聯絡方式聯繫我們，我們將協助您完成資料刪除。
7. 資料安全
我們採取業界標準的安全措施保護您的資料，包括：
- 所有傳輸均使用 TLS 加密。
- 資料庫存取受 Row Level Security（RLS）控管，每位使用者僅能存取自己的資料。
- 密碼由 Supabase 使用 bcrypt 雜湊儲存，我們不會明文儲存密碼。
8. 兒童隱私
本應用程式不針對 13 歲以下兒童設計，亦不主動收集未成年人的個人資料。若發現有未成年人的個人資料被收集，請聯絡我們，我們將立即刪除。
9. 隱私權政策的變更
本政策如有重大變更，我們將以應用程式通知或電子郵件告知您。繼續使用本應用程式即視為接受更新後的政策。
10. 聯絡我們
如有任何隱私相關問題或資料刪除請求，請透過以下方式聯絡我們：
📧 support@petverse.app